Je suis client historique et on me propose un nouveau tarif plus élevé
Écrit par Mathieu Chantalat
Dernière mise à jour Il y a 4 mois
Depuis mars 2025, de nouveaux tarifs s'appliquent.
Le bail reste au tarif de 19,5€ mais l'abonnement de gestion locative a changé.
⟶ 6,50€ à 9,50€ pour l'abonnement mensuel zen
⟶ 60€ à 84€ pour l'abonnement annuel zen+
⟶ 108€ à 150€ pour l'abonnement annuel multi
⟶ 150€ à 240€ pour l'abonnement annuel investisseur
Quand le nouveau tarif carte bancaire s'applique-t-il ?
Si votre paiement a échoué suite au changement de votre carte bancaire, vous conservez le même tarif si vous réactivez l'abonnement moins de 12 mois après votre dernier paiement.
Si vous avez résilié votre abonnement puis que vous souhaitez le renouveler, le nouveau tarif s'applique.
Si vous souhaitez faire un nouveau bail sur votre compte, le nouveau tarif s'applique.
Quand le nouveau tarif SEPA s'applique-t-il ?
Si vous souhaitez passer d'un abonnement trimestriel par carte bancaire à un abonnement annuel par prélèvement SEPA, vous serez soumis au nouveau tarif, ce qui rend la bascule peu intéressante.
Dans ce cas, nous vous proposons un remboursement de la différence pour la première année sur simple demande mail (24€ pour l'abonnement ZEN+, 42€ pour Multi, 90€ pour Investisseur).
De la même manière, si vous êtes client avec un abonnement annuel et que vous souhaitez modifier votre IBAN ou changer de formule, vous serez soumis au nouveau tarif mais nous pouvons vous rembourser la différence au prorata sur la première année.