Pourquoi le renouvellement de l'abonnement CB a échoué ?

Il arrive que le renouvellement automatique de votre abonnement ne fonctionne pas. Cela est généralement dû à une carte bancaire expirée ou perdue, à un changement de carte ou encore à un refus de votre banque pour fonds insuffisants par exemple. Parfois la banque refuse le renouvellement sans raison.

Si vous souhaitez continuer à profiter de la gestion locative, vous pouvez cliquer sur réactiver votre abonnement carte bancaire. Vous pourrez ainsi renseigner les coordonnées de votre carte puis réactiver l'abonnement. Il est possible d'indiquer la même carte bancaire.

Votre espace sera alors réactivé et vous pourrez récupérer si besoin les quittances non envoyées à votre locataire à la section Quittances > Anciennes quittances.

En solution de paiement alternatif, nous vous conseillons de basculer sur la formule annuelle en prélèvement SEPA. Cela vous permettra de ne pas avoir à modifier votre carte bancaire en cours d'abonnement et de ne pas avoir d'interruption dans la gestion de votre bien.