Je souhaite être remboursé d'un prélèvement CB

Lorsque vous avez fait votre bail complet, vous avez sélectionné la formule Bail complet + gestion locative qui incluait en plus du bail un abonnement à la gestion locative.

Cet abonnement est mentionné lorsque vous faites le bail lors du choix de la formule, sur votre facture, ainsi que sur votre espace de gestion. Vous recevez également un mail de rappel quelques jours avant le renouvellement qui vous permet de résilier votre abonnement si vous ne souhaitez finalement pas le conserver.

Pour résilier votre abonnement, vous pouvez consulter cette fiche Comment résilier mon abonnement ? .

Nous comprenons toutefois que vous ayez oublié de résilier ou que vous n'avez pas vu l'abonnement. Vous pouvez alors contacter le service client à l'adresse suivante equipe@smartloc.fr afin d'obtenir un remboursement sur la période pendant laquelle vous n'avez pas utilisé la gestion.