Comment changer de formule annuelle en prélèvement SEPA ?
Écrit par Anne-Sophie
Dernière mise à jour Il y a 4 mois
Si vous avez besoin de changer de formule annuelle en cours d’abonnement, vous pouvez le faire directement depuis votre espace de gestion à la section Profil bailleur > Abonnement.
Il vous suffit de choisir la formule que vous souhaitez en cliquant sur “basculer sur le prélèvement”. Nous vous rembourserons ensuite automatiquement le prorata sur votre abonnement précédent.
En revanche, si vous souhaitez revenir sur un abonnement annuel inférieur, par exemple passer d'un abonnement multi à un abonnement zen+ vous devez contacter le service client à l’adresse suivante : equipe@smartloc.fr. Nous effectuerons le changement pour vous et nous vous rembourserons également au prorata.
Le fait d'archiver un bail ne vous bascule pas automatiquement sur l'abonnement du dessous ou ne résilie pas votre abonnement. Pour résilier votre abonnement par prélèvement SEPA, vous devez contacter le service client.
Si vous souhaitez repasser à une formule mensuelle par carte bancaire, vous pouvez contacter le service client. Nous vous résilierons votre abonnement annuel puis vous pourrez souscrire à la formule mensuelle directement depuis votre espace en renseignant les informations de votre carte bancaire.