Je ne retrouve pas mon bail
Écrit par Mathieu Chantalat
Dernière mise à jour Il y a 4 mois
Vos baux se trouvent à la section Mes baux en haut à droite de chaque page. Vous trouverez à cette section vos baux en cours ainsi que vos baux archivés.
Si vous ne trouvez pas votre bail derrière cette liste, plusieurs raisons peuvent expliquer le problème
bail supprimé : si vous avez supprimé le bail, vous pouvez demander à notre équipe de le restaurer dans les 90 jours, passé ce délai il est définitivement supprimé de nos serveurs.
bail modifié : si vous avez modifié les informations d'un bail sans récupérer l'ancien bail au préalable. Si vous faites un changement de locataire, vous devez passer par la fonction "changer de locataire" afin de conserver l'historique du bail précédent.
bail orphelin : si vous avez démarré un bail en mode non connecté, et que vous ne l'avez pas rattaché à votre compte après connexion, vous devez le récupérer depuis le lien de sauvegarde que vous avez reçu par mail.
Si vous avez signé le bail électroniquement, nous pouvons éventuellement le retrouver dans nos archives. Le cas échéant, vous pouvez envoyer votre demande à equipe@smartloc.fr