Je ne retrouve pas mon bail signé

Normalement une fois signé, nous récupérons une copie de votre bail depuis Yousign, pour le mettre à disposition sur votre espace Smartloc, section XXXX

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Si le document n’est pas présent il y a peut-être eu une erreur lors de l’import, ou vous avez supprimé par erreur la location correspondante. Le cas échéant vous pouvez retrouver le document signé dans vos mails, en cherchant via le mot-clef “Yousign”, qui est le prestataire de signature électronique que nous utilisons.

Si le document n’est plus disponible sur Yousign, il se peut qu’il s’agit d’une ancienne version signé avant 2020; le cas échéant contactez notre support client pour que nous puissions le retrouver dans les archives.